为什么两个页面的数字不一样?
「这两个数不该相等吗?」——大多数时候不是算错,而是两个名字对应两种口径。 本站的规矩是:一个口径一个名字;名字不同,算法就不同,差在哪里都写在标签的悬停提示里。 这篇把最常被问到的口径差异逐个讲清。
离线核数时,请以「期末总结」Excel 为准——每份都带术语字典和验算公式。 看完还是对不上?把两个数字截图发 微信客服,当天回复,是口径差异还是真有问题,给你查清楚。更多基础问题见 常见问题。
WB:佣金与扣费
「WB 佣金对账金额」和税制对账页报税单 2.1+2.2 的佣金,为什么对不上?
这是两套账,都对,只是口径不同——这也是我们收到最多的问题。
「WB 佣金对账金额」(报表总计数额页)是把报表里佣金一整列加起来: 本期销售的佣金、退货冲销回来的佣金、历史周期的对账修正、平台补偿……全都在里面。 它反映「这份报表里佣金相关的钱一共动了多少」,适合对账。
报税单第 2.1 + 2.2 项(税制对账页)只算本期佣金本体及其增值税, 和 WB 官方报税单(PDF)逐项对应。报税以它为准。
两者的差额主要来自退货冲销和历史修正。如果某周期平台补贴大于扣费, 对账金额甚至会是负数——那是平台在返钱给你,不是算错。
周期表里的「WB 主要扣费」是佣金吗?
不是单项佣金,是 佣金(含增值税)+ 物流 + 仓储 三类扣费的合计 (列名后的括注写了构成)。它回答的是「这个周期平台大头扣了我多少」。 想看每一项单独多少,去「报表总计数额」页;想看报税口径,去「税制对账」页。
把各 SKU 的「SKU 实际到手」加起来,为什么和总计页「实际到账」对不上?
两个词只差一个字,口径不同——这是刻意区分的:
实际到账(总计页)= 全店口径:打款金额 − 物流 − 仓储 − 扣款 − 罚款, 是平台真实打给你的钱。
SKU 实际到手(SKU/类目看板)= SKU 级口径:打款 − 物流。
差额是仓储费、罚款、广告等平台没有挂到具体商品上的费用—— 它们没法摊给某个 SKU,单独放在「未平摊」卡里。 所以:Σ SKU 实际到手 − 未平摊费用 ≈ 全店实际到账。
WB:税额与利润
SKU 看板的「估算税额」和税制对账页的税额,对得上吗?
分税制,两种情况:
УСН 6% / УСН 6%+НДС 5%:看板把全店权威税额按各商品的销售额占比分下去, 所以所有商品的税加起来正好等于税制对账页的总税,两页能对上。
УСН 15% / ОСН 22%:这两档税取决于毛利而不是销售额——赚得多的商品实际交税就多。 看板改用「直接视角」(拿这个商品自己的收支套税率),这样比较哪个商品真赚钱才不失真; 代价是加总不等于全店总税,报税以税制对账页为准。
看板和明细表的提示条会写明当前税制用的是哪种算法。
「利润率」和「净利率」是一回事吗?
不是。利润率 = 直接利润 ÷ 销售额,没扣公司固定成本(房租/工资等),出现在 SKU/类目看板和 Excel 明细页, 用来比较商品好坏;净利率 = 净利润 ÷ 销售额, 扣完了全部成本和税,只出现在期末总结摘要和打印页, 是最终的赚钱比率。净利率永远 ≤ 利润率。
「净销量」和「销售件数」哪个才是卖了多少件?
销售件数只数卖出去的(毛值);净销量 = 销售件数 − 退货件数。 带「净」字的数都已经扣过退货。看板列表默认展示净销量, 期末总结 Excel 里两个都有。
Ozon:营收与到账
订单表的「销售(卖家定价)」减掉 Ozon 扣费,为什么不等于净到账?
因为「销售(卖家定价)」是你的定价 × 件数, 方便和进货价直接对比,但它不是平台的结算营收。
平台结算时还有积分折扣补贴、伙伴返利等进出项, 所以 销售 − 扣费 ≠ 净到账 是正常的。想验算净到账, 用「总营收 − Ozon 扣费」,每行都能对平。
「净现金流」和「Ozon 打款金额」是同一个数吗?
是,同一个数,两个名字:明细页叫净现金流(强调它 = 总营收 − 平台扣费,能同屏验算); 期末总结叫 Ozon 打款金额(强调它是平台实际打给你的钱)。 两处永远相等,对不上请检查是否选了不同的报表文件。
未分摊卡里的「广告费」,为什么比总计页「广告与推广」组小?
「广告与推广」组是全部广告费;其中挂到具体商品的部分 (按点击付费等)已经拆进了各 SKU 的「广告分摊」列, 未分摊卡里只剩没挂商品的部分(订阅、店铺级推广等)。 两块加起来才等于广告与推广组总额。
退货订单的商品成本怎么算?
已退货订单按发货件数全额扣成本——卖 3 件退 1 件,商品成本按 3 件算。 因为报表分不清退回来的货是完好可再卖还是已损坏,按全额扣是保守估计, 避免高估利润。未签收和独联体订单没确认营收, 不扣成本。WB 与 Ozon 两个平台此口径一致。
两平台差异与成本口径
WB 和 Ozon 的退货率/未签收率,能直接放一起比吗?
不能直接比,分母不一样:
WB 退货率 = 退货件数 ÷ 销售件数;
Ozon 退货率 = 退货件数 ÷ (销售 + 退货)件数;
Ozon 未签收率的分母还包含独联体(СНГ:白俄罗斯 / 哈萨克斯坦 / 亚美尼亚 / 吉尔吉斯斯坦)订单。
同样的经营状况,Ozon 侧显示的比率天然更低一些。 跨平台对比时请各自和自己历史比,别拿绝对值互相比。
回款手续费扣了净利润,为什么税一点没变少?
买票回款的手续费是真金白银的支出,所以从净利润里扣; 但它拿不到可抵税的成本票,所以不抵税基。票面金额那部分正好相反:可以抵税基/增值税进项, 但钱本来就是你的货款,不再重复从净利里扣。 一句话:手续费扣净利不抵税,票面抵税不扣净利。
成本为什么要分「有票 / 无票 / 含增值税票」三档?
因为税务待遇不同:有票(非增值票)可以抵 УСН 15% / ОСН 的税基;无票不能抵税基,但照样从净利润里扣(钱确实花了);有票(含增值税票 22%)只在 ОСН 22% 下有意义—— 增值税进项抵销项,填含税价,系统自动换算不含税净额。 选错档位税会算错,拿不准就问你的会计。
自定义税制(包税)下,SKU 看板的估算税额为什么是 0?
包税服务费 = a% × 销售额 + b% × 到手额,是按公司整体算的, 拆不到单个 SKU 头上,所以 SKU 看板的估算税额显示 0, SKU 之间比较时请看税前利润。公司整体的服务费和净利润, 去「税制对账」页看。